Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à tannor.shop.
La boutique est exploitée sous le nom Tannor.
L’adresse est 27 rue de la Verrerie, 69002 Lyon, France.
Tannor vend de la maroquinerie artisanale française et des bijoux faits main.
Le catalogue compte 294 références.
Marques distribuées
Tannor distribue des articles de marques françaises en tant que boutique multi-marques.
Tannor ne fabrique pas les articles vendus.
- Georgetta
- Idoine Accessoires
- KIM JUDE
- Camille Guiraud Maroquinerie
- Fleur d’Orage
- 114 Paris
Utilisation du site
Le client utilise le site pour un usage personnel.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Éligibilité et compte
Le client doit disposer de la capacité juridique pour commander.
Le client peut créer un compte avec une adresse e-mail valide.
Le client conserve la confidentialité de ses identifiants.
Informations du catalogue
Chaque fiche décrit la matière ou l’usage du produit.
Chaque fiche cite la marque réelle du produit.
Les photographies montrent le cuir ou le bijou proposé.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le code TANNOR18 donne 18 % sur le catalogue Tannor.
Le client saisit TANNOR18 au paiement.
La remise de 18 % s’applique avant le règlement.
Commandes
La commande est validée après confirmation du paiement.
L’équipe accuse réception puis transmet au référent.
Le client joint des photos du produit concerné pour une demande liée à un article.
Paiement
Le paiement accepte la carte bancaire.
Le paiement accepte PayPal.
La commande est préparée après autorisation du règlement.
Livraison
La livraison est offerte pour toute commande.
Le délai constaté va du quatrième au septième jour ouvré.
Retours et remboursements
Le client dispose de 30 jours après réception pour demander un retour.
Le produit retourné doit rester en état de revente.
Le remboursement intervient après contrôle du retour.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Garantie
La garantie légale couvre les défauts de conformité.
La demande se fait avec le numéro de commande.
Le support traite le suivi de commande et les demandes liées à la garantie indiquée.
Propriété intellectuelle
Les textes et les photographies du site appartiennent à Tannor ou aux marques citées.
Le client ne copie pas les contenus sans autorisation.
Usage autorisé
Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Le client ne tente pas d’accéder aux données d’un autre client.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption temporaire ne génère pas de droit à compensation automatique.
Responsabilité
Tannor répond des obligations prévues par la loi française.
La responsabilité se limite au montant de la commande concernée pour les dommages indirects.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises.
Modifications
Tannor peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service client répond du lundi au vendredi de 9h à 17h, heure de Paris.
La réponse parvient sous deux jours ouvrés.
Les messages reçus hors plage sont traités le jour ouvré suivant.
En cas d’escalade, le dossier est transmis au responsable de la boutique.
Contact : support@tannor.shop